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Alquiler de autos

Alquiler de autos de Dollar

Comentarios de usuarios

7.37.3 de 10

Muy Bueno

Puntuación de usuarios a Dollar basada en: 6775 comentarios

  • Atención6.9
  • Espera6.9
  • Condiciones6.8
  • Información6.5
  • Vehículo7.8
  • Funcionamiento8.2
9.7
Excelente servicio, rapidez a la hora de agendar y hacer entrega del automóvil. Nos mantuvieron informados sobre el cierre del aeropuerto. Están 100% recomendados. Muy amables
10
Muy buena atención y muy profesionales
10
Excelente servicio y atención, me gusto mucho lo cálido que fue cuando me dieron la bienvenida... Los recomiendo 100% y aparte tienen los mejores precios en arriendo..
8.5
Superó mis expectativas, ya que me ofrecieron un up grade
10
Impecable, recomendable 100%. Pasamos la frontera a brasil y ningún problema. Tuvimos q devolver un día antes el auto y sin pedido, nos devolvieron un proporcional. El auto impecable y el servicio profesional.
4.8
No adicioné ningún servicio y me cobraron el doble de lo que informaba despegar.
9.1
Tienen un excelente trato con el cliente solo que la ubicación que tiene en su sitio web no es y batallas un poco en llegar al lugar
2
Pague por un vehículo que nunca pude retirar, tenían un problema con su posnet, a varias familias le paso lo mismo, en el resto de buzios pudimos usar la tarjeta sin ningún problema.. Tuvimos que pagar un transporte para que nos lleve a nuestro destino, siendo que habíamos llegado a las 3.00 am a río de janeiro con un niño de 4 años con un certificado de discapacidad después de una escala de 12hs en buenos aires. En el mismo día 3 familias más tuvieron problemas con su tarjetas
8.8
La tanqueada prepaga no fue clara,
9.7
Felicidades;
7.7
Vehículo fue entregado sin limpieza en el interior.
9.7
Fácil el trámite, los traslados al aeropuerto muy bien, buen servicio y recomendado comprar la cobertura amplia sobre todo cuando son recorridos largos
3.1
No cumpliern con el auto reservado. Nos dieron otro un pequeño. Nos cobraron el triple de lo que promocionan. No recomiendo que lo hagan en despegar. Es mejor ir directamente a la rentadora. No fue una buena experiencia. Todo lo contrario nos trajo muchos problemas. Por qué necesitábamos para 6 personas. No renten por despegar.
7.4
Todo bien buen servicio
2
Nos cobraron 1000 dólares de más. Estoy intentando recuperarlos. Malísimo todo
10
Excelente servicio. Exacto impecable. Cumplieron con todo lo pautado.
4.8
Cuando llegue me cambiaron las condiciones del alquiler por algo que no estaba en la reserva por lo cual no me entregaron el carro. Me solicitaban una licencia internacional expedida por mi pais, algo que no era claro cuando hice mi reserva y otras rentadoras no loo exigían para darme un carro. Por lo cual me ofrecían que pagara mucho más casi el doble para entregarme el carro. Algo que me tocó hacer.
10
Todo excelente auto nuevo
8
El único problema que tuvimos fue que al llegar no esta bien indicado donde es que para la van para llevarte a la rentadora. salvo esto, lo demás fue todo ok. Buena experiencia
2
Nunca me entregaron el carro y no me han respondido, mi reserva es # 442114272500 del 26 de mayo. espero respuesta arnul rendon cel 3123243376
3.7
Nos inducieron a compar un seguro premiun para poder entregar. Muy mal servicio
6
El carro estuvo bien pero te obligan a comprar un seguro de 140 usd, por tres días es muy alto el precio, y no te dan opciones, no te entregan el carro sin el seguro
10
Muy bueno el servicio. Nos fueron a buscar al aeropuerto y a la vuelta nos llevaron fueron muy hambres y atentos.
9.4
Fit car rental excelente atención, pero conviene sacar directamente con ellos sin despegar
9.1
Experiencia muy buena nunca había contratado con esta agencia muy buena te esperan en aeropuerto trasladan muy rápido el trámite al igual que a la entrega del vehículo lo recomiendo 100/100
3.7
Se tomó seguro adicional, se pagaron 100.000 pesos más de lo que era el valor, al entregar el vehículo cobraron 50.000 peso de más por unas fotocopias, y adicional mente te quieren cobrar por rayones qué ya tenia el vehículo previamente, no alquilar en este lugar. Pésimo!!!
5.7
Contrate una suv o similar,al llegar nos dijeron que solo tenian un auto y era electrico, por lo que lo tuvimos que aceptar, no nos dieron cargador. Fue una pesadilla la carga, porque habia grandes filas en los centros comerciales o eran de carga lenta y se tardaban 8 horas. Me dieron el auto a las 9 y lo devolvi al dia de retorno 9;54 y me estan cobrando otro dia de renta, y no hay nadie que me aclare el cargo. El telefono no contesta, despegar me pueden ayudar?
8.2
Muy buen servicio. Muchas gracias
2.5
La experiencia fue un desastre - nunca mas les alquilaremos un auto- el auto era tan viejo, que ni siquiera tenia la opcion de parking en su caja automatica. Estaba sucio, olia mal . Nos lo entregaron cuando ya no habia luz (por la hora ) vimos algunas abolladuras. Al devolverlo nadie quiso controlarlo y mintuos despues nos enviaron un email mostrando abolladuras alrededor de todo el auto - esta de mas decir que nos alojamos en un excelente hotel, el auto estuvo en un estacionamiento subterraneo - solo le hicimos 164 km ya que fuimos a shoppings donde tambien pagabamos los estacionamientos - no le hicimos ningun bollo.
3.4
Hice el reclamo a despegar por no tener silla de bebé y cancelé ahora me piden opinión no entiendo
8.2
No tenían listo el auto. Me dieron uno de menor categoría. Yo alquile un golf y me dieron un taigo (nivus en arg) qué es similar pero un segmento inferior. Yo pedí caja manual y me querían dar un automático. Como.Les.Dije que no tuve que esperar que lo buscarán en otro lugar y me demoró la entrega. Después el funcionamiento del auto de 10. Pero me.Cobraron por un auto y me entregaron otro.Menor.
9.1
Todo muy bien
5.7
Cobraron el seguro cuando le fui muy claro que no lo quería. Nadie me responde el reclamo y cobraron más de usd200
8.5
Muy buen servicio
7.1
Me cobraron un extra que no se que es
10
Buena opción solo que debería considerarse el pago de gasolina suministrados
9.7
Ningún problema, cumplieron con todo lo pautado. Auto impecable.
3.4
Cuando llegamos al aeropuerto nos trasladaron en trafic a las oficinas, llegamos con mucho calor y no funcionaba el aire acondicionado ni tampoco internet para sacar un turno para que te atiendan. Habia mucha gente y tuvimos que esperar, despues de todo el viaje en avion, ,mas de una hora para la entrega del vehiculo. El mismo estaba bastante marcado por golpes y marcaba la luz de algun desperfecto mecanico, no paso a mayores pero estuvimos los 6 dias con esa luz encendida. Ahora me llegan 2 multas las cuales no puedo verificar y no recuerdo haberlas cometido. Insiste que realice un pago con mi tarjeta. Uds podran ayudarme??
6.2
En general el servicio es bueno, sin embargo hace falta claridad en las indicaciones para recoger el auto, si es tu primera vez en salvador es muy confuso entender que la oficina no esta en el aeropuerto sino que debes tomar una van para que te lleve alli, tambien me parecio que el valor del seguro, aunque opcional, deberia incluirse como opcion al momento de reservar de esta manera lo puedes tomar de manera informada y no apresuradamente.
3.1
Me hicieron un cobro abusivo de $700 extras sin motico
2
Hola, alquilamos el auto en el aeropuerto de salta, ahí mismo nos informan que el auto poseían una falla al encenderlo, que debíamos dejarlo calentar varios minutos hasta que desapareciera la falla. tambien nos informaron que al devolver el auto debíamos pagar $3.500 para el lavado del auto. alquilamos el auto desde el 17 jun al 21 jun, a la fecha 26/7 no nos han devuelto el cupón de depósito de garantía de $180.000,00. espero nos puedan ayudar con el reclamo. ya hemos alquilado por despegar en otras ocaciones y esto nunca ha sucedido. desde ya muchas gracias
5.7
No compré adicionales. Cobraron más de lo que decía la reserva y cuando llamé, y en dos ocasiones, no sabían explicarme los cargos.
4.8
El día 29 de junio del presente, recoji un auto que rente con la alquiladora de vehículos automotores hertz. Cuando cerramos el contrato de alquiler me solicitan un depósito como garantía de $ 3000 y doy mi tarjeta para pasarla por la terminal y pongo mi numero confidencial y me retiro. el día 2 de julio me falla el vehículo al medio día porque no se quitaba la alarma y llamo al # asistencia al cliente que ellos me dieron y les comento lo ocurrido y me piden que si puedo consegir una pila para el control que podría ser eso y les comento que estaba en carretera y no había posibilidad de conseguirla y me comentan que me enviarían a un cerrajero y paso más de una hora y no llegaban y vuelvo a marcar y ahora me comentan que me enviarían una grua y posterior me darían otro auto mientras generaban una reporte técnico de lo ocurrido. Después de dos horas llega la grua me llevan a la alquiladora y ahí me explican que me darían otro vehículo pero que tendría que dejar otro depósito de $ 20000 y cuando entregará el vehículo al siguiente día que era el termino de contrato, me dirían que si tendría que pagar alguna cantidad por incidencias de mi parte. Cabe mencionar que yo estaba en espera q
3.7
Cobran de mas, pague silla de niño tax y peajes en el sitio y despues me cargaron a la tarjeta 360 fokares por este mismo concepto, hice el reclamo pero despegar no me ayudo, despegar tiene estos aliados que roban a los usuarios y no ayudan a que esto pare ni responden por ello
8.2
La verdad fue todo excelente el viaje en general
5.1
El precio anunciado final no es el precio final, al llegar a recoger el vehículo tienes que pagar casi la misma cantidad de seguros etc., sus oficinas cierran a las 7pm por lo que si tienes percance de vuelo no te entregan el vehículo y tienes que ver que hacer, el vehículo es bueno pero esos detalles sobretodo el de pago recomiendo mejor una que esté en el aeropuerto ya que ahí si te entregan pase lo que pase con tu vuelo.
9.1
Buena atención al cliente, el carro no tenía la conexión usb disponible y uno que otro rayón pero mínimo, excelente rendimiento del vehículo
6
Estuvo todo normal. Bien
8.8
Prcedimento tranquilo, bom atendimento, rápido
2
El día de la entrega del vehículo, la persona indicada para realizar la entrega no se presentó en el lugar y hora acordados. La comunicación se realizó únicamente por teléfono, y en ese momento, comenzaron a solicitarme información adicional que no fue requerida al momento de hacer la reserva. Entre los documentos solicitados se encontraban certificaciones bancarias, certificaciones de afiliación a eps, rut actualizado, extractos bancarios de los últimos tres meses, recibo de servicio público, referencias familiares y referencias fotográficas de redes sociales. claramente, esta información no estaba disponible para mí en el aeropuerto a las 8:00 a.M. En un día festivo. A pesar de mis esfuerzos por comunicarme y resolver la situación, la persona encargada dejó de responder mis llamadas, y finalmente, no me rentaron el vehículo hasta que tuviera toda la documentación completa. este incidente causó una gran inconveniencia y trastorno en mis planes de viaje. Considero que la solicitud de información adicional en el último momento y la falta de comunicación adecuada son inaceptables y no reflejan el nivel de servicio que esperaba de su empresa. solicito una explicación detallada de por
3.1
Servicio pesimo. Todo el tiempo nos mintieron y hasta la fecha de hoy julio 24 no me responden por los dos millones de pesos del voucher que firmamos como garantía. El vehículo lo devolvimos como estaba acordado el 1 de julio en perfecto estado. Lo recibió la señora laura ( pésima funcionaría). Estamos muy tristes y como pueden ver ustedes no he tomado ningún servicio adicional para mí próximo viaje,(6 personas) a cartagena el mes próximo. Necesito carro en cartagena pero con esta experiencia tan amarga, voy a gestionar el vehículo y los paseos adicionales por otro medio.
3.4
La atencion al llegar no fue buena, la persona desagradable (nos adelantaron e vuelo 1 hora al llegar a rentacar y ver si nos podían adelantar el horario de entrega, la persona muy desagradable comenzó a realizar “bromas que no eran agradables” uno está pagando un servicio serio, al final pagamos 1 hora que fue cerca de 13000 por adelantar el horario y nos dice que si alegamos nos cobran el día entonces) el día anterior trate de contactarme por vía llamada y finalmente whatsapp para avisar el adelanto del vuelo, no contestaron aunque ellos leyeron el mensaje, la camioneta estaba topada y muy deteriorado (comentando que se arrendaba muy seguido a empresas y por ese motivo estaba tan deteriorada), el día de entrega del vehículo el horario eran las 21:00hrs y ya a las 19:00 comenzaron a llamar a qué hora lo devolveríamos. Deja mucho que desear la rentacar
8.2
La agencia esta ubicada frente al aeropuerto de salta, buena atención y precio razonable.
6
Ninguno
2.8
Edward gerardi, rente un auto en el alamo aeropuerto de neuquén chevrolet cruzer para vacaciones con mi familia, en camino al hotel en calle de pavimento se revienta una gomma trasera. Llame al numero de emergencia y no fueron capaz de venir a ayudarnos . Me toco sacar la rueda y buscar alguien desconosido q me llevara a buscar una goma nueva a la gomeria pirelli . Gracias a la mala experriencia con alamo se me aruinaron las vacaciones tirado en la calle. Al retornar el auto con la gomma nueva al aeropuerto el señor lucas maggionni admitio q los dos chevrolet cruzer q tiene la compañía tienen el mismo problema con los sensore de las gomas mostrando presion de aire erroneamente. Pedi un credito por la goma nueva y me negaron pagarme la goma nueva. Busquen alquilar en otra compañía de reputacion antes de elegia a alamos
2.8
Pésima empresa, el tiempo de espera en el aeropuerto al llegar muy largo, porque "el chofer está recogiendo otro pasajero", es decir solo manejan uno o dos choferes. Al salir tambien nos hicieron esperar 45 minutos para llevarnos al aeropuerto, con lo que llegamos muy tarde al avión, siendo los últimos en subir y que por ello perdimos dos mochilas en la correteadera por todo el aeropuerto, gracias a su demora. No se lo recomiendo a nadie
4.8
Todo fue normal con el servicio, pero tomaron el depósito de us$1000 y lo hicieron efectivo y a hoy no me lo han regresado , la excusa es que supuestamente fue un problema de la plataforma pero eso está muy raro. Yo siempre trato de comprar por despegar por su excelente servício , por favor su ayuda para ver si con la presión de despegar me pueden devolver el dinero
2
No llego el auto me estafaron me tienen que reenbolsar el dinero
10
Nos dieron un auto con mejores prestaciones que el que habiamos alquilado originalmente.
6.5
Solo falto un poco más de información ya que al ser la primera vez que alquaba estaba muy desorientado y nadie de la empresa me brindó explicaciones. Dieron por entendido que yo sabía como era alquilar
4.8
Budget nos atendió maría y no respetó la reservación de bestday; en teoría teníamos todos los seguros contratados (llantas, grúas, etc), sin embargo, ella afirmó que solo teníamos contratado el seguro “de la lata”, lo cual significaba que era el seguro del coche de la parte mecánica, pero no incluía daños a terceros ni daños al coche si chocábamos o lo robaban y que si le pasaba algo, teníamos que pagarlo completo. todo esto explicado con poca actitud de servicio y prepotente. Pésima atención al cliente. con el costo del seguro (25 dólares por día) y un depósito (de 500 dólares) , la renta del coche se fue al doble. si no se hubieran pagado los 25 dólares por día del seguro, el depósito hubiera sido de 2,000 dólares!!! yo no sabía cómo conectar el celular al coche porque no tiene apple carplay y la susodicha maría me dijo que no se podía conectar el estéreo a internet, pero descubrimos que el coche tiene mirrorlink y pudimos conectarnos a internet, usar google maps y conectar el celular, pero ella no nos explicó nada de esto, se rehusó totalmente a ayudarnos; de hecho, de manera burlona dijo que ellos no tenían tanta tecnología cuando le pregunté sobre el carplay. todo mal!
5.7
El coche se quedó sin batería y tuvimos que cambiar, la atención en mostrador fue buena pero la que recibimos de asistencia telefónica fue pésima
8.5
Muy ágil todo
7.7
Compré con la opción de seguro más cara que ofrecía la app y allá me dijeron que no estaba cubierto contra todo riesgo (a pesar de que el seguro de la app indicaba eso). Tuve que pagar un adicional.
6.8
Pues no es sobre avis rente un auto con ustedes me cobraron un seguro extra y al llegar allá termine pagando como otros $5,000 pesos de seguro en pocas palabras salió carísimo y el dichoso seguro que ustedes ofrecen pues de nada sirvió
8.8
Lo recomiendo, gente seria y confiable
2.8
De verdad que es un servicio super malo, no cumplieron con la categoría del auto ofrecido por despegar, me hicieron comprar un seguro, pagar la activación del sistema de cobro de peajes, me entregaron un auto con muchos rayones, hediondo, el chequeo del vehículo lo haces tu mismo, ellos no están presentes, al momento de entregarlo te hacen ver que todo esta bien y después te cobran una serie de cosas en la tarjeta que das en garantía. Por otra parte, esta empresa no está autorizada para rentar autos, ya que son vehículos particulares y si te para la policía tendrás un momento desagradable en tus vacaciones. De verdad no entiendo como despegar ofrece estos servicios con esta empresa.
5.4
No tuve una buena experiencia, el costo del vehículo me salió por el doble de lo presupuestado, hay que tener mucho cuidado con la información de lo que se indica en el aviso de venta en despegar versus lo que te hacen firmar y lo que te cobran en el mostrador ya en sitio, demasiados costos extras. no volveré a usar el servicio de renta de autos por despegar.
8.8
Super
3.1
Llame para preguntar si tenia que pagar un seguro adicional y me afirmaron que no, me confirmaron que el seguro estaba incluido y en la entrega del auto resultó que no y tenia que pagar 6000 pesos mas. La persona que nos atendió me amenazó con que si le pasaba cualquier cosa al auto incluso un rayon tenia que pagar el 20% del auto, incluso si en el video de salida no se veia y en el video de entrega si, tenia que pagar el 20%, cosa que es absurda.
10
Servicio de excelencia, como siempre!
2
Hola buen dia, pesima atencion de hertz, ni siquiera nos brindaron el servicio y ademas no los cobran, por favor de verdad chequen el tipo de proveedores que tienen, ya que es una pesima marca.
10
Excelente precio por despegar y el carro muy bueno y del año! todo muy fácil
6.5
Localiza renta car excelente.. Despegar una vergüenza. Tuve esperando 1 hora xq la reserva figurada cancelada x despegar. Siendo q yo ya la había pagado. Espere una hora llamando a todos lados hasta q me solucionaron. El problema.
10
Buen servicio. Cumplieron con lo reservado.
10
Carro en muy buen estado, excelente servicio y comodidad
8
No estaba el vehículo que elegimos y nos dieron uno de mayor categoría, pero nos cobraron la diferencia
2
No deberían de tener este servicio en esta aplicación, es malísima la agencia. Solo ponen trabas para no cumplir su servicio previamente pagado.
9.4
Súper recomendable!
4.8
Buen servicio, solo que tratan de venderte seguros como sea, recomiendo partir diciendo que no es obligatorio tomar un seguro fuera del que ya se cobro en la reserva que se realiza por internet. Tratan de que gastes más dinero con seguros o con recarga de combustible al momento de la devolución de forma que ellos se hagan cargo de dejar el combustible tal cual, lo que por supuesto sale un poco más caro o bien no gastas todo el tanque...
8.8
Me entregaron un volkswagen voyague y después me lo cambiaron por un hyundai acent de mayor valor la experiencia fue muy buena
8
Buen servicio
8.8
El auto era adecuado para mi familia. Excelente estado.
4.2
Muy malo el servicio con esta empresa desde que llegué al aeropuert. No se encontraba la persona responsable, después me tuve que acercar con otra empresa a su recinto más de 1 hora esperando. La persona encargada del lugar un pésimo servicio. No tenía empatía primera vez arrendando un vehículo en otro país y muy mala experiencia con topo hasta cuando fui a devolver el vehículo llegué con el estanque solicitado y aún así me cobró más. Pésimo servicio
8.8
Sugiero mator flexibilidad en los cambios de conductor en cualquier momento
9.4
Excelente, todo tal cual lo acordado
10
Muy buena atención y muy buena condición del auto
3.1
Muy mala asistencia, no te contestan en caso de solicitar asistencia en el camino, duraron 4 horas en contestar, no es posible, mejor busca otras compañías, por tu propio bien
10
Todo excelente
9.1
Excelente atención.
4.2
Rentamos in auto en el aeropuerto de salta el 27/06 al 02/07 abonamos con tarjeta mastercard tanto el alquiler como el seguro . El problema fue que a los 20 días me aparecieron 4 consumos qué nunca realizamos por un monto de 1.200.000 en un mismo local y en el único lugar donde yo utilice esa tarjeta fue solamente.Ahi. Y cuando estábamos haciendo los.Papeles me pidieron la.Tarjeta y la manipularon ellos. Así que mi duda es si no le tomaron fotos y realizaron esas compras.
9.1
La atención de budget muy cordial y profesional tanto en el retiro como en la entrega del vehículo
8.5
Excelente atención y trato
4
No me gusto porq me dieron otro auto del q habia pedido. Y el auto anduvo bien pero muy basico.
10
Ningún problema, excelente servicio y lo mejor de todo, sin cobros fantasmas. recomendado 100%
2
un desastre foco. Quiero hacer el reclamo y la devolución del dinero que me cobraron de más. Alquile el auto (y en ningún lado) se aclara que el conductor debe tener tarjeta de crédito para dejar 500 reales de garantía. La que alquile el auto fui yo y no dicen nada respecto a que el conductor tenía que tener tarjeta de crédito. nos cobraron 14 reales diarios por 13 días. (al cambio de $ 270). Solicito la devolución inmediata del dinero descontado. saludos cordiales, lorena.
7.1
No me ofrecieron ampliar el seguro, contrate el seguro de despegar que es malisimo, no lo contraten
10
Excelente servicio de alquiler de autos, si vuelvo a mendoza volvería a contratarlos.
8.5
Viajamos muy cómodos, el proceso fue rápido en la agencia
8
Muy bueno satisfecha

Servicios de Dollar

Dollar Rent a Car fue fundada en 1965 en Los Angeles, California. Su primera flota estaba formada por algunos modelos de la marca Volkswagen con transmisión manual y sin aire acondicionado. Adquirida en 1990 por la fábrica de automóviles norteamericana Chrysler la marca pasó a formar parte de un conglomerado mayor llamado Pentastar Transportation Group. Hoy pertenece a Hertz Global Holdings, razón por la cual creció aún más. Cuenta con 570 negocios en todo el mundo, repartidos en 81 países; buena parte de ellos, 260, se encuentran en los Estados Unidos y Canadá. A pesar de que la mayoría de las unidades se encuentran en América del Norte, la empresa actualmente tiene una fuerte presencia en los países del Caribe y de América Latina. Dollar Rent a Car presenta alternativas de precios y paquetes ideales para sus clientes.

Servicios de Dollar

Tips para su alquiler de autos

  • A tener en cuenta al alquilar su auto

    Dollar Rent a Car ofrece autos con asientos de seguridad para niños en todas sus oficinas. En muchos países del mundo es obligatorio su uso para niños dependiendo su edad. Algunos hasta los diez años o menos.

  • Aproveche la gran oferta de modelos de autos de Dollar

    La flota de coches de alquiler de Dollar está preparada con coches especiales para viajeros que buscan placer en los más populares destinos vacacionales de mundo. Entre las opciones diferenciadas que varían de país a país, también hay jeeps 4x4, carros convertibles y minivans.

  • Información útil

    La edad mínima para alquilar un coche en Dollar es de 21 años, pero en algunos países donde la empresa opera es necesario tener al menos 24 años de edad para utilizar sus servicios. Es conveniente verificar las condiciones de uso en la agencia de Dollar más cercana.

  • Nomas a tener en cuenta

    Para usar los servicios de Dollar, hay reglas claras que tienen que ser seguidas para que el coche sea compartido por más de un conductor: Además de contar con una edad mínima (21 a 24 años, dependiendo del país), debe presentarse un carnet de conductor válido y pagar una tasa adicional.